gajbee গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

gajbee প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবার মান উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার দেওয়া তথ্য:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর বা অন্য সরকারি পরিচয় দলিল।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• যোগাযোগ রেকর্ড: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আদান-প্রদান করা বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা, গেমিং কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস এবং ক্লিক ডেটা।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা ভিত্তিক) — সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন এবং পছন্দের তথ্য।

তথ্য ব্যবহার

gajbee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কোনোভাবে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং

gajbee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মনিটরিংয়ের জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন ও আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: gajbee-র সম্পূর্ণ বা আংশিক ব্যবসা বিক্রয়, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

কুকি নীতি

gajbee ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

gajbee নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — সংগৃহীত তথ্য অ্যানোনিমাস।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার দেখানোর জন্য। এগুলো আপনার সম্মতিতে পরিচালিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে Settings → Privacy → Cookies অংশ থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

gajbee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

1. SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
2. ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মচারীও পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পারেন না।
3. অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
4. নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম ও অবকাঠামো পরীক্ষা করা হয়।
5. ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
6. দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে দ্বি-স্তর নিরাপত্তার সুবিধা পাওয়া যায়।

আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত থাকুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

gajbee-র একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান।

• তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access): আপনি জানতে পারবেন gajbee আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

gajbee প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণকাল মূলত সেবার প্রকৃতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

gajbee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন আসলে নিচে বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• বিজ্ঞপ্তি: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• সম্মতি: পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• পুরনো সংস্করণ: নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে [email protected]-এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+6) সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত।